Contacto y Atención al Cliente en Guatemala

📍 Nuestra oficina en Ciudad de Guatemala

Si necesitas asistencia con tu pedido, resolver dudas antes de comprar o recibir soporte personalizado, nuestro equipo en Guatemala está listo para ayudarte.

Dirección de oficina:
6 Avenida 14-55, Oficina 302, Zona 10, Ciudad de Guatemala, 01010

La ubicación está en una zona empresarial de fácil acceso, cerca de vías principales y transporte público.


☎️ Teléfono de atención en Guatemala

+502 2316 7842
Atención para seguimiento de pedidos, confirmaciones y consultas generales.


📧 Correo electrónico de soporte

soporte.gt@eroferon.com

Respondemos habitualmente en menos de 24 horas hábiles.


🕒 Horario de atención

Lunes a Viernes: 09:00 a 17:30
Sábados: 09:00 a 13:00
Domingos y feriados nacionales: Cerrado

Atendemos en horario laboral guatemalteco para brindarte respuestas claras y rápidas.


📦 Consultas sobre pedidos y envíos

Si ya realizaste un pedido, puedes comunicarte con nosotros para:

  • verificar el estado del envío
  • actualizar tus datos
  • confirmar la entrega
  • solicitar asistencia postventa
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🧭 Cómo llegar

Nuestra oficina se encuentra en una zona comercial reconocida de Zona 10, con acceso cercano a hoteles, oficinas corporativas y servicios.
Ideal para reuniones y atención presencial con cita previa.


🤝 Estamos aquí para ayudarte

Si necesitas información, soporte o asistencia personalizada, nuestro equipo está listo para atenderte.
Tu confianza es lo más importante para nosotros, y nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia clara, segura y profesional.