Términos y Condiciones en México
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La información proporcionada:
- es general
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- puede actualizarse sin previo aviso
- no garantiza resultados personales
El usuario es responsable de evaluar si el producto es adecuado para sus necesidades personales.
4. Proceso de compra
Para realizar un pedido se debe llenar el formulario con datos correctos.
El proceso incluye los siguientes pasos:
- Enviar datos mediante el formulario oficial
- Recibir una llamada de confirmación
- Aceptar voluntariamente el pedido
- Recibir el paquete en el domicilio indicado
- Realizar el pago al recibir
El pedido solo se considera confirmado después de la llamada con nuestro asesor.
5. Método de pago
En México trabajamos exclusivamente con:
💵 Pago al recibir (contra entrega)
Esto significa:
- No pedimos pagos por adelantado
- No solicitamos datos bancarios
- No realizamos cobros automáticos
El pago se efectúa en efectivo o por los métodos que el courier acepte al momento de la entrega.
6. Envíos
Los tiempos de entrega estimados son de 2 a 4 días hábiles, dependiendo de la ciudad y disponibilidad del mensajero.
El usuario debe proporcionar:
- dirección completa
- referencias de ubicación
- número telefónico activo
En caso de que el paquete no pueda entregarse por datos incorrectos, se podrá reprogramar la entrega.
7. Cancelaciones
El usuario puede cancelar su pedido antes del envío comunicándose al correo:
Si el pedido ya fue enviado, podrá rechazarlo en la entrega sin costo adicional.
8. Devoluciones y reembolsos
Por razones de higiene y seguridad, solo aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
- producto dañado durante el transporte
- error en el producto enviado
- empaque abierto o comprometido al recibirlo
El usuario debe reportarlo dentro de las primeras 48 horas después de la entrega.
Los reembolsos aplican únicamente cuando el caso ha sido validado por el equipo de atención.
9. Privacidad y protección de datos
El manejo de datos personales se realiza conforme a la legislación mexicana aplicable.
Puedes consultar la información completa en nuestra Política de Privacidad disponible en este sitio.
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- retrasos por causas externas (clima, saturación de mensajería, días festivos)
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- mal uso del producto fuera de las indicaciones generales
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12. Enlaces externos
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13. Modificaciones a los Términos y Condiciones
El sitio puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para cumplir con:
- actualizaciones legales
- mejoras internas
- cambios operativos
La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
Última actualización: Enero 2025.
14. Contacto
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